SECOPLA ha proporcionado un control de plagas efectivo desde su constitución en el año 2002. Es una compañía innovadora que se encuentra a la vanguardia en el control profesional e integral de plagas urbanas, esto lo ha logrado a través de la implementación de una logística para la programación, coordinación y evaluación de servicios, con una ejecución efectiva para evitar impactos negativos de imagen, productividad y salud. Además de comprometerse con el respeto a la salud humana, conciencia ecológica, cumplimiento, efectividad y profesionalismo.
1. Respeto a la integridad humana.
Nuestra responsabilidad está en lograr que el consumidor final de nuestros clientes obtenga productos con la absoluta confianza de que no afectará su integridad.
2. Conciencia ecológica.
Nuestro compromiso está con el cuidado a la naturaleza, para el beneficio de nuestra sociedad presente y futura legándoles un futuro sano.
3. Vanguardia tecnológica.
Nos permite cumplir efectivamente con todas las labores que desempeñamos para ustedes en tiempo real a través de nuestro CRM.
MISIÓN
VISIÓN
VALORES
Brindar servicios integrales para el manejo y control de plagas, que se distingan por la calidad, cuidado del medio ambiente, innovación tecnológica y personal calificado, cumpliendo con las normas vigentes de seguridad alimenticia, para lograr la satisfacción de los requerimientos de nuestros clientes a un precio competitivo.
Ser la empresa de mayor reconocimiento a nivel nacional dentro de la industria alimenticia, en los servicios integrales de manejo y control de plagas. Incorporando tecnología de vanguardia a nuestros procesos.
INTEGRIDAD
Nuestras decisiones se basan en la honestidad, ética y buenas practicas comerciales.
CALIDAD
Nos enfocamos en lograr la satisfacción de los requerimientos del cliente, mediante procesos estandarizados y mejora continua.
PROACTIVIDAD
Anticipamos de forma creativa y audaz los riesgos que impactan en el desempeño de nuestros procesos.
COMPROMISO
Cumplimos con lo acordado aun cuando las circunstancias son adversas.
TRABAJO EN EQUIPO
Realizamos nuestras funciones orientadas al objetivo común.
PÓLITICA DE CALIDAD E INOCUIDAD
En SECOPLA nos comprometemos a ofrecer servicios profesionales e integrales en el manejo y control de plagas que generen valor a nuestros clientes y empleados. Para lograrlo, implementamos un sistema de gestión de calidad e inocuidad, basado en la mejora continua y en el aseguramiento de competencias relacionadas con la inocuidad y calidad de los alimentos.
Es nuestro compromiso cumplir con la normatividad y legislación vigentes, los requisitos aplicables de inocuidad de los alimentos y todas aquellas necesidades mutuamente acordados con nuestras partes interesadas, asegurándonos de mantener una comunicación interna y externa eficaz que garantice la información oportuna y veraz, fortaleciendo así la capacidad de respuesta y atención inmediata.
OBJETIVOS DE CALIDAD
- Atender las quejas en un máximo de 48 horas.
- Satisfacción del cliente del 85%.
- Crecimiento comercial anual del 20%.
- Cumplimiento mínimo del 97% de los servicios realizados.
OBJETIVOS DE INOCUIDAD
- Capacitación en la competencia CONOCER del 20% del personal operativo anualmente.
- Obtener cero quejas por inocuidad en todo el año.
- Cumplimiento de los prerrequisitos (PPR) mensualmente en un 90%
- Cero recall (retiro de producto) por inocuidad en todo el año.
